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양평 체험 농장 개인정보처리방침
[양평 체험 농장 개인정보처리방침]
양평 체험 농장(이하 '농장')은 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하며, '개인정보보호법' 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 농장은 본 개인정보처리방침을 통해 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
농장은 회원가입, 체험 예약, 원활한 고객 상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해서만 활용됩니다.
- 서비스 제공 및 계약 이행: 체험 프로그램 예약 확인, 변경/취소/기상 악화에 따른 사전 안내(SMS 발송), 결제 및 환불 처리
- 회원 관리: 본인 확인, 불량 회원의 부정 이용 방지, 불만 처리 등 민원 처리
- 신규 서비스 및 마케팅 활용 (선택 동의 시): 새로운 체험 프로그램(딸기 수확, 김장 등) 안내, 이벤트 정보 및 참여 기회 제공
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
원칙적으로 회원의 개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기됩니다. 단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
| 보관 항목 (관련 법령) | 보존 기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래법) | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래법) | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 (전자상거래법) | 3년 |
| 웹사이트 방문 기록 (통신비밀보호법) | 3개월 |
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 이용 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 지체 없이 파기됩니다.
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
농장은 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 최소한의 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다.
- 결제 처리 (PG사): [토스페이먼츠 / NHN KCP 등 해당 업체명 입력]
- 예약 안내 문자(SMS) 발송: [알리고 / 카페24 등 해당 업체명 입력]
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
- 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. (마이페이지 이용)
- 만 14세 미만 아동의 보호: 농장의 특성상 만 14세 미만 아동의 가입은 법정대리인의 동의가 필요하므로, 가급적 보호자 명의의 예약을 권장합니다.
7. 개인정보 보호 책임자
- 책임자 이름: 선향
- 전화번호: 031-XXX-XXXX
- 이메일: [농장 이메일 주소 입력]
부칙
이 개인정보처리방침은 2026년 6월 1일부터 적용됩니다.
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